设备运维管理系统的主要功能：

　　1、自助式服务台

　　设备运维管理系统提供自助式服务台门户，可通过页面注册或对接数据库的方式导入自助服务用户账号，用户登录后可方便的从自助式服务台直接提交故障报修或服务请求，并随时查看处理进度。

　　2、闭环故障处理

　　综合监控系统轮询时产生资源故障告警，将其推送至运维管理系统;设备运维管理系统解析资源故障告警后，按照用户预先设定的条件生成响应的事件工单并推送至服务台;服务台分配工单给相应工程师，经由事件管理流程流转处理，处理完成后关闭工单;运维管理系统向综合监控系统发送结束标记，反向清除相应的资源故障告警。

　　3、自定义业务流程

　　图形化的业务流程自定义框架，以托、拉、拽的方式直观定义符合用户业务需求的ITIL流程以及业务流程，所见即所得。流程中所使用的所有字段均可自定义，支持多种字段展现方式，并提供数据字典功能，用户可根据需求灵活设置流程字段的类型、校验、长度、显示的节点等。业务流程自定义框架允许用户自行设定流程中各节点的驱动权限，提供多种权限维度，并支持节点超时触发动作。

　　4、CMDB配置管理数据库

　　设备运维管理系统支持CMDB无限级分类管理，CI项字段属性自动继承特性，支持将资源配置信息从监控系统直接自动同步到CMDB中，并可按CI类型分别导出配置管理数据。而且，设备运维管理系统中的CMDB支持数据的整合、调和、同步，以可视化方式设定CI配置项之间的关系映射，并且与变更管理流程紧密结合，支持CI配置项基准设置以及CI项审计。

　　5、报表管理

　　设备运维管理系统中内置了默认的一系列报表，如工单优先级统计、工单影响度统计、运维人员统计、逾期工单统计、工作量负荷统计、工单总数统计、一线故障解决率、工单响应统计等。同时，还提供基于用户实际需求的报表定制，可较大限度满足用户对于运维管理统计的要求。

　　以上就是设备运维管理系统的主要功能介绍，这些功能是不是满足您的需求呢?如果您需要更全面的运维管理系统可以来咨询我们洛阳大工检测设备有限公司，我们自主研发的设备状态在线监测、油液在线监测、低速重载轴承监测、PHM平台等供您使用。